作为千元机领域的重要参与者，realme 此次又能将产品玩出什么新花样？这将是本场发布会的重要看点之一。

创新的过程中难免经历失败我们有幸组建了一支庞大而有创造力的团队，他们不仅有耐心、敢创新，而且始终以客户为中心。当时贝索斯在发给员工的信中表示，他将继续参与亚马逊重要的新项目，会投入更多时间管理其他事务，例如蓝色起源公司、第一日基金、贝索斯地球基金，以及《华盛顿邮报》等。

并关闭亚Amazon Books等非必要服务，整顿全食超市的流程等。不应该企图复制实体书来战胜实体书我们不再试图在网上复制实体书店，而是在它们的启发下，努力挖掘新媒介可以实现但传统图书可能永远无法实现的功能。而大赢家为许多实验买单。这不一定是至理名言，但却是属于我们的信条。接下来，亚马逊还要对所有员工进行定期病毒检测，包括那些没有出现症状的员工。

而我们很早就理解失败的意义，而且相信失败所能带来的收获，所以才会不断尝试，直至成功。强大的市场领导地位，能带来更高的收入，更多的利润，更快的资金周转速度，以及更强大的资本回报率。我们将用我们常用的工具来处理这项工作：客户至上而不是竞争对手的关注、对创新发自内心的激情、对卓越运营的承诺以及愿意长期思考。

运营资本和资本支出也很重要，因为是未来的股份稀释。这是世界上最适合失败的地方以用户为中心而不是以竞争对手中心，对创新和领先的的渴望，愿意失败，长远思考以及卓越的运营。失败和创新是密不可分的孪生兄弟。这种价值，直接来自于我们巩固并拓展市场领导地位的能力。

为全球员工定期检测新冠病毒面对当前的疫情，若要让经济恢复正轨，需要在全球范围内对新冠病毒进行大规模检测。贝索斯表示：致你们所有人：要善良，要有独创性，创造的东西要比消费的多，永远不要让宇宙把你融入周围的环境。

此外，用户体验成本随着商业模式不断完善的同时，也在得到改善。我们关注竞争对手，受到他们的启发，不过实际上，以客户为核心才是我们企业文化的标志性元素。我们的优势就是以客户为中心，这有助于调动某种积极性。有时候我们只有很少或根本没有历史数据来进行指导，我们不可能进行前瞻性实验，对于决策过程来说不切实际。

通过良好的执行和一点持续的好运，Marketplace、Prime和AWS可以在未来多年为客户提供服务并获得财务回报。现在仍然是第一天（Day 1）。1988年，贝索斯进入华尔街的Bankers Trust Co，担任副总裁。但是高标准一定是其中的重要组成部分。

并非所有的重要决策都能用数学方式解决有些决策、判断和看法，只能起到初步作用。当增长所需的资本投资超过这些投资产生现金流的现值时，就会发生这种情况。

我们开发的存储系统展现了非常好的规模化能力，同时保持了对性能、可得性、和成本的严格控制。亚马逊人正在向未来前进，根本性和变革性的创新措施可以为成千上万的作家、企业家和开发商创造价值。

要大规模使用新技术来提升经营效率我们的科技几乎无一例外的应用于服务。创新的过程中难免经历失败我们有幸组建了一支庞大而有创造力的团队，他们不仅有耐心、敢创新，而且始终以客户为中心。当时贝索斯在发给员工的信中表示，他将继续参与亚马逊重要的新项目，会投入更多时间管理其他事务，例如蓝色起源公司、第一日基金、贝索斯地球基金，以及《华盛顿邮报》等。并关闭亚Amazon Books等非必要服务，整顿全食超市的流程等。不应该企图复制实体书来战胜实体书我们不再试图在网上复制实体书店，而是在它们的启发下，努力挖掘新媒介可以实现但传统图书可能永远无法实现的功能。而大赢家为许多实验买单。

这不一定是至理名言，但却是属于我们的信条。接下来，亚马逊还要对所有员工进行定期病毒检测，包括那些没有出现症状的员工。

而我们很早就理解失败的意义，而且相信失败所能带来的收获，所以才会不断尝试，直至成功。强大的市场领导地位，能带来更高的收入，更多的利润，更快的资金周转速度，以及更强大的资本回报率。

如何面对不断上升的客户期望而始终立于潮头？单一的方式是行不通的，必须结合多种方法。通过对我们当前目标的评估，可以发现：452个目标中，有360个目标将直接影响用户体验。

大多数大型组织都接受创新的理念，但不愿意承受一系列失败的实验，而这些实验是实现创新所必需的。发明已经成为亚马逊的第二本质。1997年，贝索斯在亚马逊开始了他第一封致股东信，他表示亚马逊所有的工作都将围绕长期价值展开。规模扩大的变现需要时间，因此降低价格几乎总会损害眼下的业绩。

1997年5月亚马逊上市，并成为了全球最成功的电子商务网站之一。其实长期发展策略可以与顾客至上的理念相得益彰如果我们能够很好的了解顾客需求，并深信这种需求是有价值，并且是长期的，那么我们的一贯做法是，多年的耐心探索，直至找到解决方案。

在信的最后，贝索斯感谢安迪·贾西（Andy Jassy）同意担任CEO，并保证安迪不会让宇宙把大家变成普通人。保持好奇心敢于想象不可能的事在亚马逊成立之初，我们就知道自己想要创造一种建设者文化（拥有好奇心的人，或者说是探险家）。

带宽的增加将会提高网页浏览速度，丰富网页内容，进一步的发展，将会带来真正的随时随地的购物体验。而我们的长期决策是，消除系统漏洞、提高效率，通过节约成本，再以低价的形式来回馈用户。

笔者收集整理了1997年-2020年贝索斯致股东信的精彩部分，也欢迎大家补充。贝索斯今年57岁，1964年1月12日出生于美国新墨西哥州阿尔布奎克。发明创造是件繁琐的事情，而且随着时间的推移，我们难免会在一些大的项目上遭遇失败。成功的亚马逊，成功的贝索斯作为全球头号电商，2020年第四季度亚马逊营业额首次超过1000亿美元，截至发稿亚马逊的市值达到了1.70万亿美元，这个数字是2010年的十倍。

该股东信上，贝索斯提到了创造比消费更多、地球上最好的雇主和地球上最安全的工作场所、气候承诺和差异化就是生存等观点。因此消除业务缺陷，可以改善成本并带来更好用户体验。

人类与工具共同发展演变。客户至上的文化最有可能为上述过程创造可能发生的条件。

事实上，人们很容易通过耳濡目染来学习掌握高标准，高标准具有传染性。涉足新业务必须考虑投资回报及规模效应在我们将股东的资金投入任何一项新业务前，我们必须相信，这项新业务能带来股东决定投资亚马逊时所期待的资本回报。